برند و برندینگ چیه؟ و چرا باعث فروش بیشتر میشه؟
خیلیها برند را با شعار، تبلیغ یا لوگو اشتباه میگیرند. در پاسخ به سوال برند چیست، یک پاسخ ساده داریم.
برند تجربه و ادراکی است که از سازمان، محصول یا شخص در ذهن ما شکل گرفته است. برندها در ذهن و قلب مشتری زندگی میکنند. چرا که از جنس ادراک مشتری هستند. هر کسی ممکن است به طریق خاصی برند را تجربه کند.
یک کارمند، ادراکی از برند دارد که با ادراک مشتری متفاوت است. سرمایهگذار و سهامداران نیز تجربه متفاوتی نسبت به مصرفکنندگان دارند. مخاطبان رسانه ممکن است نه مشتری برند باشند و نه سهامدار آن، اما آنها هم بر اساس تبلیغ برند تجربه متفاوتی کسب میکنند. ما در کسب و کار مهمترین مخاطبانمان مشتریان هستند
